修理・メンテナンスの受付方法/プロセス
お預かりからご返却までの流れ
1.修理品のお預かり
タグ・ホイヤー正規カスタマー・サービスセンターがお預かりした時計は、時計技師が責任をもって診断します。また、受付方法には、ピックアップサービスにてお渡し頂く方法と、直接、直営店、お買い求めの正規取扱店の店頭にてお渡し頂く方法の、２つの方法がございます。
2.修理品に合ったメンテナンス・コースの選択
タグ・ホイヤーの修理・メンテナンスには、下記のコースがございます。
| メンテナンス1 | クォーツ時計とエレクトロ・メカニカル時計の電池交換や精度点検が中心 |
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| メンテナンス2 | クォーツ時計、エレクトロ・メカニカル時計、機械式時計のオーバーホール（分解修理）が中心 |
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3.修理費用のお見積り
時計技師は既定の検査・テストを行い、修理費用の見積書を作成して、お客様にお知らせします。
4.お見積りのご承認、修理作業を開始
お客様より、お見積書の内容ご承認のご連絡をいただき次第、必要な修理作業を実施します。
5.製品のお渡し
全ての修理工程・品質検査の終了後、時計をお客様にご返却いたします。その際、担当の時計技師が修理作業内容とパーツ交換箇所を記入したリペアサービスカードを同封いたします。
